Oui nous expédions à l'international

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Une fois la commande passée, le traitement peut prendre jusqu'à 1 à 4 jours ouvrables. Une fois le traitement effectué, vous recevrez une notification (e-mail ou SMS).

CANADA - Expédition standard (suivi) 3-9 jours ouvrables États-Unis - Expédition standard (suivie) 4-19 jours ouvrables INTERNATIONAL Le temps d'expédition peut varier et est affiché à la caisse ( sachez que certaines options peuvent ne pas inclure de numéro de suivi) - Surface internationale de petit paquet ( non suivi ) 20-60 jours ouvrables. - Petit paquet aérien international ( non suivi ) 6-12 jours ouvrables. - Colis suivi international ( suivi ) 11 jours ouvrés Veuillez noter qu'une fois que votre commande quitte notre studio, nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard imprévu. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude et de la sécurité de l'adresse de livraison fournie. Nous ne serons pas tenus responsables des informations d'expédition mal saisies ou des colis laissés, volés ou manquants à une adresse d'expédition non fiable ou dangereuse. Le client est responsable du paiement des frais de réexpédition de tout colis retourné à l'expéditeur en raison de problèmes de livraison.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée , nous pouvons résoudre ce problème pour vous ! Veuillez nous envoyer un message ou nous envoyer un courriel à contact@fabiobougies.fr dès que possible avec votre numéro de commande et la bonne adresse de livraison . Si la commande a été expédiée, nous ne sommes pas responsables des commandes manquantes envoyées à des adresses incorrectes ou non livrables fournies par le client.

Oui tout à fait ! Si vous souhaitez stocker nos bougies dans votre magasin, vous pouvez nous contacter. Que vous souhaitiez passer une commande importante pour un événement (mariage, baby shower, cotillons, cadeaux d'entreprise, etc.), il vous suffit de nous contacter et de nous indiquer les modèles et les quantités qui vous intéressent ainsi que le délai. Un membre de notre équipe vous répondra avec un prix de gros.

Ce n'est pas quelque chose que nous proposons actuellement.

Il n'est pas rare que les bougies de soja aient des fissures ou des sommets rugueux après avoir brûlées. Cela se produit parce que la cire chaude refroidit à des vitesses différentes. C'est une bonne indication que vous avez une bougie en cire de soja 100% naturelle et non une bougie mélangée à d'autres cires ou additifs.

Lors du premier allumage, brûlez la bougie jusqu'à ce que la cire fonde sur toute la surface. Cela empêchera la formation de tunnels et créera une combustion uniforme pendant toute la durée de vie de la bougie.

Ne vous inquiétez pas, cela arrive aux meilleurs d'entre nous ! Si votre bougie s'allume pendant une courte période, utilisez simplement un essuie-tout pour absorber la cire fondue et elle reviendra à la normale. Si votre bougie ne s'allume pas du tout, grattez une partie de la cire autour de la mèche et essayez de l'allumer à nouveau. La cire est le carburant de la mèche, et il y a tout simplement trop de carburant pour que la bougie puisse s'en emparer.

Laisser une mèche longue signifie que vous aurez une flamme plus grande, ce qui fera fondre plus de cire et donnera plus de carburant à la bougie. Cette plus grande quantité de carburant peut entraîner une combustion incomplète, qui à son tour crée plus de suie, rendant votre contenant de bougie noir et sale . Votre bougie durera également moins longtemps que notre temps de combustion approximatif qui a été calculé en coupant les mèches.

Vous pouvez couvrir le dessus de votre bougie avec du papier d'aluminium et couper une ouverture sur le dessus d'environ 1mm de large, ou suffisamment petite pour que le papier d'aluminium reste au-dessus de la bougie. Allumez soigneusement la bougie et laissez-la brûler pendant quelques heures. Une fois la combustion terminée, le tunnel devrait être plus petit qu'avant. Comme les bougies ont une ''mémoire de cire'', c'est pourquoi il est important que lorsque vous brûlez votre bougie (surtout pour la première fois), de la laisser brûler jusqu'à ce que la cire fonde sur toute la surface. Cela empêchera la formation de tunnels et créera une combustion uniforme pendant toute la durée de vie de la bougie.

Pour éviter un incendie et des blessures graves : brûler la bougie à portée de vue. Tenir à l'écart des courants d'air et des vibrations. Tenir hors de portée des enfants et des animaux de compagnie. Ne brûlez jamais de bougie sur ou à proximité de tout ce qui peut prendre feu.

Nos bougies décoratives sont conçues pour un usage décoratif . Cependant, si vous choisissez de les allumer, le temps de combustion peut varier en raison des formes et des tailles irrégulières de nos designs.

Les bougies décoratives sont tout le contraire des bougies en pot. Au fur et à mesure que la bougie décorative brûle, elle devient le récipient lui-même, la flamme est censée brûler plus profondément.

Oui, les gouttes de cire sont tout à fait normales et prévisibles avec les bougies décoratives. Une fois la cire refroidie, vous pouvez simplement retirer l'excédent de cire de votre plateau ou bougeoir.

Si votre bougie s'allume pendant une courte période, utilisez simplement un essuie-tout pour absorber la cire fondue et elle reviendra à la normale. Si votre bougie ne s'allume pas du tout, grattez une partie de la cire autour de la mèche et essayez de l'allumer à nouveau. La cire est le carburant de la mèche, et il y a tout simplement trop de carburant pour que la bougie puisse s'en emparer.

Comme nos bougies sculpturales sont faites à la main et coulées à la main, de légères imperfections et des variations de couleur peuvent apparaître naturellement. Ils peuvent également présenter de petites marques blanches appelées « glaçage ».

Parfois, les bougies peuvent développer du givre. C'est un phénomène naturel avec la cire de soja et surtout avec les bougies colorées. Cela apparaît parce que la cire essaie de revenir à sa forme naturelle et, par conséquent, elle commence à se cristalliser. Veuillez noter que cela n'affecte en rien les performances de la bougie.

Nous ne sommes PAS des fournisseurs de moules et ne vendons pas de moules.

Pour éviter un incendie et des blessures graves : brûler la bougie à portée de vue. Tenir à l'écart des courants d'air et des vibrations. Tenir hors de portée des enfants et des animaux de compagnie. Ne brûlez jamais de bougie sur ou à proximité de tout ce qui peut prendre feu.

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